Troca e devoluções

Caso nossa espuma íntima apresente defeitos de fabricação e/ou deslocamento, você terá um prazo de até sete dias corridos a partir da data de recebimento para devolvê-lo ou efetuar a troca. dÉ o que preconiza o Artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor.

A troca ou devolução só poderá ser efetuada se o produto não tiver sido violado, utilizado. É importante que você registre o produto em caso de problemas e nos envie em nosso email: [email protected]. Neste email, relate o motivo pelo qual está devolvendo ou desistindo do produto.

Nosso atendimento é feito em horário comercial e você receberá uma resposta pelo email. Assim que fizermos contato, vamos auxiliar você na maneira correta de devolução. Quando o produto chegar novamente na Materna Care, iremos analisá-lo e, se tudo estiver de acordo com as normas padrão da nossa empresa, ocorrerá tudo bem e resolveremos a questão.

Estando tudo dentro das políticas da empresa você terá seu dinheiro devolvido ou um novo produto conforme acordando em nosso email. Para nós atender nossos clientes e resolver toda insatisfação é muito importante.

Para qualquer assunto relacionado às condições desta Política de Troca e Devolução, da Política de Privacidade, Plataforma ou Loja, entre em contato pelo e-mail: [email protected]